乘客有票却上不了车？

管理员  |  2019/5/5 16:28:40

       大家都知道，每逢春节、劳动节、国庆节等法定节假日，都是跟自己的朋友或家人出游的高峰期，出行人数激增就带来了“一票难求”的窘境，很多乘客因为买不到全票，进而选择买短程票再上车补票到目的地，但是有的乘客有票却上不了车就很憋屈了。5月1日凌晨，多名网友发文称，五一假期，提前很多天买到火车票，但是乘车时却无法上车，虽然工作人员表示会全额退款，但却打乱了出行计划，造成的一系列损失也只能打落牙齿往肚里咽。工作人员回应称，由于正值五一假期，出行乘客大量增加，很多短途乘客及无票乘客上车后补票，甚至有些乘客直接强行坐到目的地，导致列车在行驶中途就百分百超载，但是工作人员无法挨个查验火车票，对无票乘客进行拖拽或驱赶，为了列车运行安全，采取了为后续乘客全额退票的办法。

       这样的解释似乎也合情合理，但仔细一想，现在火车票都要求实名制，既然无票，是怎么成功坐上车的呢？合理的规定还是车站的疏忽？知道节假日乘客激增，却不对无座甚至无票旅客进行限制，对假日期间出行可能遇到的问题不作充分预判和应对？苦果反而要提前买到车票的旅客承担，铁路部门只是承诺全额退款，但因为无法出行造成的损失却只字不提，不觉得给人不负责任的感觉？最终导致短途票或者无票的赖着不下车，买了票的却上不了车，火车调度和现场秩序维护一团糟。从法律角度来看，旅客与铁路部门之间形成的是客运合同纠纷，铁路部门因管理和处置不力，导致已订票乘客无法乘车，构成违约。铁路部门除了退还车费外，还应当承担违约责任，对因此造成的损失进行赔偿。铁路部门大概也觉得委屈，那么绵阳微信公众号开发、绵阳网站建设、绵阳域名注册、绵阳软件开发、思高科技就建议加强管理，完善相应的制度，对违规乘车者以痛击。